Часто задаваемые вопросы

Частые вопросы I Санаторий «Янтарный берег»

Какая справка нужна для посещения бассейна в санатории?
При изменениях ногтевых пластин рук и ног обязательно предоставить справку от дерматолога на предмет отсутствия грибковых заболеваний.
Можно ли проживать в санатории без лечения?
Санаторий в период с 10 мая по 25 октября реализует путевки только с лечением. В межсезонье с 26 октября по 9 мая можно приобрести отдых без лечения.
Как купить отдельно процедуры, сделать УЗИ, рентген или анализы на платной основе?
Запись по телефону +7(40153)-2-18-06. Расценки на услуги в разделе "Цены" - "Цены на медицинские услуги"
Какой минимальный курс по путевке с лечением?
Минимальный курс по путевке с лечением 10 дней. Десятидневную путевку можно купить с заездом в любой день недели, кроме понедельника.
Как оплатить аванс по счету, если Вы проживаете за пределами России?
Вы проживаете за пределами России (исключение  Беларусь) и получили счет на оплату. Проверьте даты, категорию номера и сумму по счету. Если Вас все устраивает, то пришлите гарантийное письмо в произвольной форме об оплате в день заезда с указанием номера счета на наш электронный адрес info@yantarbereg.ru  .
Можно ли купить отдельно процедуры в санатории?
Процедуры можно приобрести при наличии свободных талонов. Прейскурант цен есть  на сайте в разделе"Цены". Если Вы приобрели путевку взрослому или ребенку "без лечения", то санаторий не гарантирует отпуск процедур за отдельную плату по таким путевкам.
Есть ли кондиционеры в номерах санатория?
Кондиционеры есть во всех номерах категории Люкс и Одноместный полулюкс в 1-2 корпусе. В других категориях номеров кондиционеров пока нет.
Можно ли организовать трансфер -встречу туристов от места прибытия от ж/д вокзала, авто вокзала, аэропорта до санатория?
Заявку на трансфер надо присылать заранее. Как только купили билет, пришлите заявку на трансфер. Заявку можно прислать на эл. почту или позвонить в Отдел реализации санатория(см. контакт). 

В заявке на трансфер должны быть указаны: - ФИО, - дата  прилета(приезда), - время прилета(приезда);  - номер рейса(поезда); -  кол-во человек , - контактный мобильный телефон по которому с Вами можно будет связаться после прилета(приезда) для организации встречи.
Если осуществление трансфера возможно, то наш менеджер обязательно свяжется с Вами по телефону или по эл. почте и подтвердит гарантию встречи.
Можно ли приехать в санаторий на лечение без санаторно-курортной карты?
Для назначения процедур необходимо иметь минимальные обследования: - общий анализ крови, мочи и кардиограмма с описанием. Обследование можно пройти в санатории за дополнительную плату. Такое обследование займет один день. Назначение будет выдано врачом после обследования. Обязательно наличие санаторно-курортной карты для отдыхающих направленных из больниц и по социальным путевкам. Внимание!!! Отдыхающие старше 75 лет обязательно должны иметь санаторно-курортную карту.
Какой расчетный час в санатории?
Расчетный час в санатории с 00:00 даты заезда по 24:00 даты выезда, указанной в путевке. Правила расчета доплаты при раннем заезде и позднем выезде можно найти в Правилах предоставления санаторно курортных услуг Санатория Янтарный берег, размещенных на странице нашего сайта в разделе цены https://yantarbereg.ru/prices/
Что делать, если Вы не дозвонились по телефону?
Напишите нам на электронную почту info@yantarbereg.ru, изложите суть вопроса, сообщив при этом Ваш контактный номер. Мы обязательно Вам ответим.
Как работает отдел реализации путевок санатория?
В будние дни с 08.00 до 17.00, суббота и воскресенье выходной. Отдел реализации (106 кабинет главного корпуса) работает без обеда.
Касса( в т.ч. терминал) работает в будние дни с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. Выходные дни - суббота, воскресенье.
Количество процедур и диагностика  входящие в стоимость путевки?
В стоимость путевки входит 4 процедуры в день. В стоимость путевки не входит диагностика, необходимая для назначения процедур. Поэтому мы настоятельно рекомендуем пройти обследование до прибытия в санаторий и оформить санаторно-курортную карту.
Чем отличается курсовка от путевки? Можно ли у нас приобрести курсовку?
В стоимость путевки входит проживание, лечение, питание, а в стоимость курсовки только лечение.

Курсовки не реализуются в период с 1 июня по 15 ноября.

Для того, чтобы приобрести курсовку необходимо получить согласие Заместителя главного врача по Медицинским вопросам.

Как проходят заезд, проживание и лечение в санатории?

Заезды в санаторий осуществляются каждый день.

Регистратура в санаторий работает круглосуточно. Оформление медицинских документов с 08.00 утра. Для своевременного и благополучного заселения в санаторий просим Вас спланировать вид транспорта и время в пути, чтобы прибыть к расчетному часу и в указанную в путевке дату заезда. 

     Если Вы прибудете раньше даты, указанной в путевки, например, накануне, - оплата будет почасовая (стоимость часа зависит от категории номера). Медицинские процедуры, входящие в стоимость путевки, а также их количество назначаются лечащим врачом санатория на основании Вашей санаторно-курортной карты и стандартов лечения. Процедуры, не входящие в стоимость путевки, при необходимости, оплачиваются на месте.

Выезд до 24.00 последнего дня, указанного в путевке.

Как и где оформить санаторно-курортную карту?

Санаторно-курортная карта оформляется врачом по месту жительства. Срок действия санаторно-курортной карты - не более двух месяцев до дня заезда в санаторий. Вам нужно идти к участковому терапевту, он даст направления на анализы, после чего оформляется санаторно-курортная карта с уточненным диагнозом.

  

Какие  документы необходимы для заезда в санаторий?

Для заезда в санаторий необходимо иметь при себе
  1. паспорт.
  2. детям до 14 лет - свидетельство о рождении.
  3. санаторно-курортную карту.
  4. детям - справку об эпидемиологическом окружении давностью не более 14 дней.
  5. Путевку или документы на ее получение либо ваучер, либо обменную путевку, либо направление на лечение в санаторий..
Как можно забронировать путевку?
Забронировать путевку Вы можете
- непосредственно в отделе реализации санатория;
- отправить  заявку на бронирование можно через сайт санатория www.yantarbereg.ru;
- направить заявку на электронную почту info@yantarbereg.ru.
Для отправки заявки по электронной почте необходимо указать: Ф.И.О.,  тип номера, дату заезда, количество путевок,  контактные телефоны.

Как оплатить путевку?

Оплата заказа производится в течение 15 дней после выставления счета на оплату.
Можно оплатить путем перечисления денег на расчетный счет санатория, указанный на выставленном счете или оплатить наличными в кассу санатория.
Касса санатория принимает к оплате банковские карты.
  

Возможно ли установить дополнительное место в 2-х местном  номере эконом?
2-х местный номер эконом  предназначен для проживания двух человек. Номер компактный. Площадь номера не позволяет установку дополнительного места. При большом желании клиента санаторий реализует дополнительные места в номера этой категории.