Часто задаваемые вопросы

Можно ли проживать в санатории без лечения?

Санаторий в период с 10 мая по 25 октября реализует путевки только с лечением. В межсезонье с 26 октября по 9 мая можно приобрести отдых без лечения.

Как купить отдельно процедуры, сделать УЗИ, рентген или анализы на платной основе?

Запись по телефону +7(40153)-2-18-06. Расценки на услуги в разделе "Цены" - "Цены на медицинские услуги"

Какой минимальный курс по путевке с лечением?

Минимальный курс по путевке с лечением 10 дней. Десятидневную путевку можно купить с заездом в любой день недели, кроме понедельника.

Как оплатить аванс по счету, если Вы проживаете за пределами России?

Вы проживаете за пределами России (исключение Беларусь) и получили счет на оплату. Проверьте даты, категорию номера и сумму по счету. Если Вас все устраивает, то пришлите гарантийное письмо в произвольной форме об оплате в день заезда с указанием номера счета на наш электронный адрес info@yantarbereg.ru .

Можно ли купить отдельно процедуры в санатории?

Процедуры можно приобрести при наличии свободных талонов. Прейскурант цен есть на сайте в разделе"Цены". Если Вы приобрели путевку взрослому или ребенку "без лечения", то санаторий не гарантирует отпуск процедур за отдельную плату по таким путевкам.

Есть ли кондиционеры в номерах санатория?

Кондиционеры есть во всех номерах категории Люкс и Одноместный полулюкс в 1-2 корпусе. В других категориях номеров кондиционеров пока нет.

Можно ли организовать трансфер -встречу туристов от места прибытия от ж/д вокзала, авто вокзала, аэропорта до санатория?

Заявку на трансфер надо присылать заранее. Как только купили билет, пришлите заявку на трансфер. Заявку можно прислать на эл. почту или позвонить в Отдел реализации санатория(см. контакт).

В заявке на трансфер должны быть указаны: - ФИО, - дата прилета(приезда), - время прилета(приезда); - номер рейса(поезда); - кол-во человек , - контактный мобильный телефон по которому с Вами можно будет связаться после прилета(приезда) для организации встречи.

Если осуществление трансфера возможно, то наш менеджер обязательно свяжется с Вами по телефону или по эл. почте и подтвердит гарантию встречи.

Можно ли приехать в санаторий на лечение без санаторно-курортной карты?

Для назначения процедур необходимо иметь минимальные обследования: - общий анализ крови, мочи и кардиограмма с описанием. Обследование можно пройти в санатории за дополнительную плату. Такое обследование займет один день. Назначение будет выдано врачом после обследования. Обязательно наличие санаторно-курортной карты для отдыхающих направленных из больниц и по социальным путевкам. Внимание!!! Отдыхающие старше 75 лет обязательно должны иметь санаторно-курортную карту.

Какой расчетный час в санатории?

Расчетный час в санатории с 00:00 даты заезда по 24:00 даты выезда, указанной в путевке. Правила расчета доплаты при раннем заезде и позднем выезде можно найти в Правилах предоставления санаторно курортных услуг Санатория Янтарный берег, размещенных на странице нашего сайта в разделе медицина http://www.yantarbereg.ru/meditsina/

Что делать, если Вы не дозвонились по телефону?

Напишите нам на электронную почту, изложите суть вопроса, сообщив при этом Ваш контактный номер. Мы обязательно Вам ответим.

Как работает отдел реализации путевок санатория?

В будние дни с 08.00 до 17.00, суббота и воскресенье с 09.00 до 13.00. Отдел реализации (106 кабинет главного корпуса) работает без обеда. Касса( в т.ч. терминал) работает в будние дни с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. В выходные дни работает дежурный кассир, оплата только наличными.

Количество процедур и диагностика входящие в стоимость путевки?

В стоимость путевки входят 4-5 процедур в день в зависимости от силы нагрузки процедуры на организм. В стоимость путевки не входит диагностика, необходимая для назначения процедур. Поэтому мы настоятельно рекомендуем пройти обследование до прибытия в санаторий и оформить санаторно-курортную карту.

Чем отличается курсовка от путевки? Можно ли у нас приобрести курсовку?

В стоимость путевки входит проживание, лечение, питание, а в стоимость курсовки только лечение.

Курсовки не реализуются в период с 1 июня по 15 ноября.

Для того, чтобы приобрести курсовку необходимо получить согласие Заместителя главного врача по Медицинским вопросам.

Как проходят заезд, проживание и лечение в санатории?

Заезды в санаторий осуществляются каждый день.

Регистратура в санаторий работает круглосуточно. Оформление медицинских документов с 08.00 утра. Для своевременного и благополучного заселения в санаторий просим Вас спланировать вид транспорта и время в пути, чтобы прибыть к расчетному часу и в указанную в путевке дату заезда.

Если Вы прибудете раньше даты, указанной в путевки, например, накануне, - оплата будет почасовая (стоимость часа зависит от категории номера). Медицинские процедуры, входящие в стоимость путевки, а также их количество назначаются лечащим врачом санатория на основании Вашей санаторно-курортной карты и стандартов лечения. Процедуры, не входящие в стоимость путевки, при необходимости, оплачиваются на месте.

Выезд до 24.00 последнего дня, указанного в путевке.

Как и где оформить санаторно-курортную карту?

Санаторно-курортная карта оформляется врачом по месту жительства. Срок действия санаторно-курортной карты - не более двух месяцев до дня заезда в санаторий. Вам нужно идти к участковому терапевту, он даст направления на анализы, после чего оформляется санаторно-курортная карта с уточненным диагнозом.

Какие документы необходимы для заезда в санаторий?

Для заезда в санаторий необходимо иметь при себе

паспорт.
детям до 14 лет - свидетельство о рождении.
санаторно-курортную карту.
детям - справку об эпидемиологическом окружении давностью не более 14 дней.
Путевку или документы на ее получение либо ваучер, либо обменную путевку, либо направление на лечение в санаторий..

Как можно забронировать путевку?

Забронировать путевку Вы можете
- непосредственно в отделе реализации санатория;
- отправить заявку на бронирование можно через сайт санатория www.yantarbereg.ru;
- направить заявку по факсу +7 (40153) 215-78.
Для отправки заявки по факсу необходимо указать: Ф.И.О., тип номера, дату заезда, количество путевок, контактные телефоны/факс, эл. почту.

Как оплатить путевку?

Оплата заказа производится в течение 15 дней после выставления счета на оплату.
Можно оплатить путем перечисления денег на расчетный счет санатория, указанный на выставленном счете или оплатить наличными в кассу санатория.
Касса санатория принимает к оплате банковские карты.

Возможно ли установить дополнительное место в 2-х местном номере эконом?

2-х местный номер эконом предназначен для проживания двух человек. Номер компактный. Площадь номера не позволяет установку дополнительного места. При большом желании клиента санаторий реализует дополнительные места в номера этой категории.