Часто задаваемые вопросы

Можно ли проживать в санатории без лечения?

Санаторий в период с 10 мая по 25 октября реализует путевки только с лечением. В межсезонье с 26 октября по 9 мая можно приобрести отдых без лечения не мене двух дней.

Как купить отдельно процедуры, сделать УЗИ, рентген или анализы на платной основе?

Запись по телефону +7(40153)-2-18-06. Расценки на услуги в разделе "Цены" - Подробнее Цены на медицинские услуги

Какой минимальный курс по путевке с лечением?

Минимальный курс по путевке с лечением 10 дней. Десятидневную путевку можно купить с заездом в любой день недели, кроме понедельника.

Как оплатить аванс по счету, если Вы проживаете за пределами России?

Вы проживаете за пределами России (исключение  Беларусь) и получили счет на оплату. Проверьте даты, категорию номера и сумму по счету. Если Вас все устраивает, то пришлите гарантийное письмо в произвольной форме об оплате в день заезда с указанием номера счета на наш электронный адрес info@yantarbereg.ru  .

Можно ли купить отдельно процедуры в санатории?

Процедуры можно приобрести при наличии свободных талонов. Прейскурант цен есть  на сайте в разделе "Цены". Если Вы приобрели путевку взрослому или ребенку "без лечения", то санаторий не гарантирует отпуск процедур за отдельную плату по таким путевкам.

Есть ли кондиционеры в номерах санатория?

Кондиционеры есть во всех номерах категории Люкс и Одноместный полулюкс в 1-2 корпусе. В других категориях номеров кондиционеров пока нет.

Можно ли организовать трансфер - встречу туристов от места прибытия от ж/д вокзала, авто вокзала, аэропорта до санатория?

Заявку на трансфер надо присылать заранее. Как только купили билет, пришлите заявку на трансфер. Заявку можно прислать на эл. почту info@yantarbereg.ru или заполнить форму на сайте "Хочу заказать трансфер"(кнопка "Напишите нам"). 

В заявке на трансфер должны быть указаны: - ФИО, - дата  прилета(приезда), - время прилета(приезда);  - номер рейса(поезда); -  кол-во человек , - контактный мобильный телефон по которому с Вами можно будет связаться после прилета(приезда) для организации встречи.

Если осуществление трансфера возможно, то наш менеджер обязательно свяжется с Вами по телефону или по эл. почте и подтвердит гарантию встречи.

Можно ли приехать в санаторий на лечение без санаторно-курортной карты?

Для назначения процедур необходимо иметь минимальные обследования: - общий анализ крови, мочи и кардиограмма с описанием. Обследование можно пройти в санатории за дополнительную плату. Такое обследование займет один день. Назначение будет выдано врачом после обследования. Обязательно наличие санаторно-курортной карты для отдыхающих направленных из больниц и по социальным путевкам. Внимание!!! Отдыхающие старше 75 лет обязательно должны иметь санаторно-курортную карту.

Какой расчетный час в санатории?

Расчетный час в санатории с 00:00 даты заезда по 24:00 даты выезда, указанной в путевке. Правила расчета доплаты при раннем заезде и позднем выезде можно найти в Правилах предоставления санаторно курортных услуг Санатория Янтарный берег, размещенных на странице нашего сайта https://yantarbereg.ru/about/documents/

Что делать, если Вы не дозвонились по телефону?

Напишите нам на электронную почту info@yantarbereg.ru, изложите суть вопроса, сообщив при этом Ваш контактный номер. Мы обязательно Вам ответим.

Как работает отдел реализации путевок санатория?

В будние дни с 08.00 до 17.00, суббота и воскресенье с 09.00 до 13.00. Отдел реализации (106 кабинет главного корпуса) работает без обеда. Касса( в т.ч. терминал) работает в будние дни с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. В выходные дни работает дежурный кассир, оплата только наличными.

Количество процедур и диагностика  входящие в стоимость путевки?

В стоимость путевки входят 4-5 процедур в день в зависимости от силы нагрузки процедуры на организм. В стоимость путевки не входит диагностика, необходимая для назначения процедур. Поэтому мы настоятельно рекомендуем пройти обследование до прибытия в санаторий и оформить санаторно-курортную карту.

Чем отличается курсовка от путевки? Можно ли у нас приобрести курсовку?

В стоимость путевки входит проживание, лечение, питание, а в стоимость курсовки только лечение.

Курсовки не реализуются в период с 1 июня по 15 ноября.

Для того, чтобы приобрести курсовку необходимо получить согласие Заместителя главного врача по Медицинским вопросам.

Как проходят заезд, проживание и лечение в санатории?

Заезды в санаторий осуществляются каждый день.

Регистратура в санаторий работает круглосуточно. Оформление медицинских документов с 08.00 утра. Для своевременного и благополучного заселения в санаторий просим Вас спланировать вид транспорта и время в пути, чтобы прибыть к расчетному часу и в указанную в путевке дату заезда. 

Если Вы прибудете раньше даты, указанной в путевки, например, накануне, - оплата будет почасовая (стоимость часа зависит от категории номера). Медицинские процедуры, входящие в стоимость путевки, а также их количество назначаются лечащим врачом санатория на основании Вашей санаторно-курортной карты и стандартов лечения. Процедуры, не входящие в стоимость путевки, при необходимости, оплачиваются на месте.

Выезд до 24.00 последнего дня, указанного в путевке.

Как и где оформить санаторно-курортную карту?

Санаторно-курортная карта оформляется врачом по месту жительства. Срок действия санаторно-курортной карты - не более двух месяцев до дня заезда в санаторий. Вам нужно идти к участковому терапевту, он даст направления на анализы, после чего оформляется санаторно-курортная карта с уточненным диагнозом.

Какие документы необходимы для заезда в санаторий?

Для заезда в санаторий необходимо иметь при себе

  1. паспорт.
  2. детям до 14 лет - свидетельство о рождении.
  3. санаторно-курортную карту.
  4. детям - справку об эпидемиологическом окружении давностью не более 14 дней.
  5. Путевку или документы на ее получение либо ваучер, либо обменную путевку, либо направление на лечение в санаторий..

Как можно забронировать путевку?

Забронировать путевку Вы можете
- непосредственно в отделе реализации санатория;
- отправить  заявку на бронирование можно через сайт санатория www.yantarbereg.ru;
- направить заявку по факсу +7 (40153) 215-78.
Для отправки заявки по факсу необходимо указать: Ф.И.О.,  тип номера, дату заезда, количество путевок,  контактные телефоны/факс, эл. почту.

Как оплатить путевку?

Оплата заказа производится в течение 15 дней после выставления счета на оплату.
Можно оплатить путем перечисления денег на расчетный счет санатория, указанный на выставленном счете или оплатить наличными в кассу санатория.
Касса санатория принимает к оплате банковские карты.

Возможно ли установить дополнительное место в 2-х местном  стандартном номере I категории площадью 15 кв.м.?

2-ый стандартный номер I категории площадью 15 кв.м.  предназначен для проживания двух человек. Номер компактный. Площадь номера не позволяет установку дополнительного места. При большом желании клиента санаторий реализует дополнительные места в номера этой категории.